Venho por meio desta nota externar minha total indignação com o tratamento recebido ao buscar informações e questionar situações ocorrentes no âmbito dos serviços de saúde do município. Virar as costas a um cidadão ou ignorar seus questionamentos não caracteriza profissionais aptos a exercer funções em órgãos públicos, especialmente na área da saúde.
Trabalhar em saúde demanda docilidade e, acima de tudo, humanidade no trato com as pessoas. Os problemas não são resolvidos com indiferença ou omissão.
O povo não está obrigado a se sujeitar apenas à boa vontade de cada profissional ou às normas que não garantam o atendimento necessário. A Prefeitura Municipal deve dispor de planos de reserva, convênios com outras instituições e, fundamentalmente, contratar mais profissionais para suprir a demanda, evitando que a população passe por situações de constrangimento e humilhação pública.
A servidora que me atendeu virou as costas ao ser questionada, e deixo aqui meu total repúdio à sua conduta, à falta de preparo para lidar com o público e com questionamentos sobre a gestão administrativa. Tal atitude demonstra que, ao que parece, a preocupação não recai sobre o povo, mas sim na manutenção dos cargos.
Informo que necessito do atendimento médico em questão para realizar exames indispensáveis à obtenção de pareceres que permitirão dar prosseguimento ao meu pedido junto ao INSS. Continuarei cobrando e reivindicando meus direitos como cidadão.
Remetente: Eloilson Silva